Информация о проведении личного приема граждан

в министерстве строительства Новосибирской области

 в условиях возникновения и распространения инфекционных заболеваний

В целях  обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду при реализации гражданами права на обращение в министерство строительства Новосибирской области (далее – министерство) и предотвращения распространения инфекционных заболеваний, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19) личный прием граждан осуществляется по предварительной записи в режиме видеоконференцсвязи из помещения управления по работе с обращениями граждан -  общественной приемной Губернатора Новосибирской области.

В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в соответствии с существующей санитарно-эпидемиологической обстановкой в помещениях администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области выполняется и обеспечивается соблюдение гражданами, предварительно записавшимися на личный прием, санитарно-противоэпидемических (профилактических) и ограничительных мероприятий, вводимых в Новосибирской области.

Прием граждан, предварительно записавшихся на личный прием, возможен в помещениях администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области при отсутствии у данных граждан повышенной температуры тела и других внешних признаков, не исключающих заболевание острой респираторной инфекцией (кашель, чихание, насморк), и при условии, что данные граждане не обязаны находиться на карантине или самоизоляции.

Прием граждан, предварительно записавшихся на личный прием, осуществляется в помещениях администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области:

при использовании разрешенных к применению масок для защиты органов дыхания и перчаток;

при соблюдении в помещениях администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области социальной дистанции;

при бесконтактном предъявлении уполномоченным лицам с соблюдением социальной дистанции либо через защитный экран документа, удостоверяющего личность гражданина;

при бесконтактной передаче обращений в письменной форме, подготовленных заранее вне помещений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области;

при прибытии в администрацию Губернатора Новосибирской области и Правительство Новосибирской области до начала времени, указанном в предварительной записи на личный прием, но не ранее чем за 15 минут до его начала.

Предварительная запись на личный прием в министерство осуществляется на основании письменного обращения (в том числе в форме электронного обращения на официальный сайт), либо устного обращения по справочному телефону.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В целях реализации права граждан на личное обращение в любой государственный орган, орган местного самоуправления, на территории Новосибирской области обеспечена дополнительная возможность личного приема граждан в режиме видео или аудио-связи с применением специального программного обеспечения уполномоченными лицами Правительства Новосибирской области, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Новосибирской области, в компетенцию которых входит решение содержащихся в устных обращениях вопросов.

Дополнительную информацию Вы можете получить  по справочному телефону министерства: 8 (383) 319-64-21.